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最新第二版：

．整合最新趨勢，介紹更多的新元素，第二版內容重新蒐集國內外書籍與期刊作更詳盡的增修訂，使本書內容更為豐富完備。

．融合個案，解析新一代的CRM手法，例如：統一超商的雲端再進化、星巴克的體驗行銷讓你愛上它、85度C的崛起等。

作者融合學界與業界之實務經驗，結合顧客關係管理完整的五大架構「基本概念面、經營管理面、核心功能面、顧客生命週期面與技術面」為主軸，讓您充分掌握顧客關係管理的相關知識與應用實務。

完整的理論＋貼切的實務＋適當的個案＝有效掌握CRM知識

．淺顯易懂、架構完整：本書不僅架構分明，內容也力求收納周全，涵蓋顧客關係管理議題的基本概念面、經營管理面、核心功能面、顧客生命週期面與技術面。以深入淺出的方式，介紹CRM相關學理，並特別加強說明理論所隱含的內在管理意涵。

．理論與實務並重：以理論與實務並重為導向，涵蓋重要的理論基礎與實用的實務內容，並輔以取材新穎、文辭清晰，有助於讀者學習。

．個案教學呼應理論：各章皆附有章首課前導讀與課後個案討論，均以理論與實務應用為重點，期能激發讀者討論的興趣，讓讀者可以從互動中了解CRM相關知識與實務，書中列舉豐富且多元的個案。

圖解經濟學		非理性投資陷阱
讀懂那些人，暸解這些事：最妙趣橫生的經濟學		不服從的創新：創造自己的規則，過你想要的生活，或者改變世界
生活中你必須面對的經濟學詭計		一口氣讀懂經濟學：流浪狗皮皮看經濟學
早懂經濟學 早過好日子：這樣的人最幸福		改變你的生活的平民經濟學
老百姓經濟學(2版)		街頭經濟學(修訂版)

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  作者： 劉文良
  
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• 出版社：碁峰
  
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• 出版日期：2011/01/10
• 語言：繁體中文

顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第二版)

國際貿易(李)		國際行銷(大學)
泰國投資指南		國際海空港設置自由貿易港區經營策略之研究(附光碟)
國際貿易法律100國際貿易、轉口貿易必讀		兩岸貿易經濟：ECFA與全球化的理論實務
中國大陸與香港關於建立更緊密經貿關係的安排(CEPA)：政策內涵與企業績效影響探討		晚清台灣對外貿易研究
國貿實務菁華：教戰手冊		俄羅斯加入WTO市場商機

內容來自YAHOO新聞

股票期貨贏家－立錡Type

工商時報【許庭瑜整理】

歐盟針對Type-C的進度持續，強制要求2017年銷售至歐盟的電子產品，需配備micro USB充電，相關的供應鏈都因此受惠。其中身為全球前十大的類比IC設計廠商立錡（6286），未來成長動能相當明確，但是股價因為近期台股修正而遭到拖累，因此建議可以利用股票期貨，逢低進場。

目前立錡主要提供電源管理IC的解決方案，Type-C PD 產品己完成開發，提供總計四顆IC的解決方案，且為台廠中唯一通過多項官方認證者，目前的競爭對手為歐美廠商，但在性價比上仍有優勢，預期於今年第四季與明年第一季開始，會有小量貢獻，而客戶導入部份，速度可望在明年加速，成為立錡明年的新成長動能。

這波加權指數從萬點修正以來，指數跌幅近18％，讓大多數的穩定的龍頭績優股滑落到相對較低的價位區間，因此建議積極者，可多利用大幅回檔甚至超跌的機會，以股票期貨靈活操作。（康和期經提供，記者許庭瑜整理）



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/股票期貨贏家-立錡type-c夯-股期靈活操作-215005979--finance.html

顧客關係管理：新時代的決勝關鍵(第二版)

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